Chargé de Support Informatique H/F – Martinique

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Description de l'emploi

  • N’importe où

Au sein du pôle exploitation de la direction informatique vous aurez en charge le support informatique auprès des utilisateurs du groupe. Vos principales missions : – Répondre aux demandes des utilisateurs, en assurant le suivi et la traçabilité dans notre outil de ticketing, – Diagnostiquer, résoudre, documenter les incidents sur les applications, systèmes et réseaux du système d’information, – Contribuer à l’alimentation de la base de connaissance en documentant les résolutions d’incidents, – Installer et configurer les postes de travail, – Gérer les droits d’accès des utilisateurs aux différentes applications, – Veiller à l’application des règles de sécurité informatique conformément à la politique du groupe, – Participer aux projets d’évolution du système d’information, – Rédiger des procédures et de la documentation.

Source
DOMemploi.com