Technicien Support Systèmes et Réseaux H/F – Guadeloupe, Martinique, Guyane

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Description de l'emploi

  • N’importe où

Le(la) Technicien(ne) Support doit fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Il/elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service pour les collaborateurs de nos clients en télémaintenance, sur site ou en régie. Il/elle traite tout type d’incidents et n’est pas toujours présent auprès des utilisateurs. Objectifs : – Maintenir en condition opérationnelles le SI de nos clients, – La satisfaction du client, – Appliquer les règles et process du groupe. Connaissances requises : – Expertise du fonctionnement des systèmes d’exploitation Windows et Linux, des réseaux et des systèmes de messageries, – Maitrise des divers logiciels de sauvegarde, – Maitrise de l’environnement Microsoft 365, – Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.

Source
DOMemploi.com