Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site kreol-job.re, plateforme de mise en relation entre candidats à l'emploi et recruteurs à La Réunion. L'accès au site implique l'acceptation pleine et entière de ces CGU.

Les conditions financières applicables aux abonnements payants destinés aux recruteurs sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV), qui font partie intégrante des présentes CGU pour les utilisateurs souscrivant un plan payant.

2. Accès et inscription

L'utilisation complète du service nécessite la création d'un compte. Pour s'inscrire, l'utilisateur doit :

• Avoir 16 ans minimum— vérifié à l'inscription via la date de naissance (article 8 du RGPD). Tout compte ouvert par un mineur de moins de 16 ans sera suspendu sans préavis.
• Fournir des informations exactes et sincères
• Maintenir la confidentialité de son mot de passe
• Accepter la politique de confidentialité

KreolJob se réserve le droit de supprimer tout compte dont les informations seraient manifestement fausses ou frauduleuses.

3. Modèle économique

KreolJob fonctionne selon un modèle freemium :

• Candidats : inscription, recherche d'offres et candidatures entièrement gratuites, sans abonnement ni commission.
• Recruteurs : plan Gratuit (2 offres publiées par mois maximum), plan Proà 19 € / mois (offres illimitées, candidats suggérés, export CSV) et plan Pro+à 39 € / mois (tout Pro + mise en avant, IA avancée, support prioritaire).

Le détail des plans, les modalités de paiement, de rétractation et de résiliation est précisé dans les Conditions Générales de Vente.

4. Utilisation de l'intelligence artificielle

KreolJob s'appuie sur le modèle Claude, fourni par Anthropic Inc.(États-Unis), pour proposer plusieurs fonctionnalités d'assistance :

• Refus IA personnalisé — génération de messages de refus bienveillants envoyés par un recruteur à un candidat
• Pré-screening automatique— calcul d'un score de correspondance et synthèse des réponses du candidat aux questions de pré-qualification définies par le recruteur
• Coach offre, coach entretien et analyse CV— suggestions d'amélioration et simulations d'entretien
• Matching candidat / offre, résumé de candidature, reformulation d'offre, modération automatisée

Données partagées avec l'API Anthropic: prénom, compétences déclarées, contexte de l'offre (titre, secteur, description), réponses aux questions de pré-screening, contenu des messages que vous choisissez de soumettre à l'IA. Le nom complet, l'adresse email, le téléphone et l'adresse postale ne sont jamais transmis à l'IA.

Conservation : Anthropic conserve les requêtes 30 jours maximum à des fins de prévention des abus (zero data retention DPA en cours), puis les supprime. Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner les modèles d'Anthropic. Transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types (SCC) et le Data Privacy Framework (DPF).

Décision humaine finale: conformément à l'article 22 du RGPD, aucune décision produisant des effets juridiques (embauche, refus définitif) n'est prise de manière entièrement automatisée. Les sorties de l'IA constituent des suggestions ; le recruteur reste seul décisionnaire.

Opt-out: vous pouvez désactiver l'ensemble des fonctionnalités IA depuis la page /compte/preferences. Le retrait du consentement entraîne la perte d'accès aux features concernées (refus IA, coach, pré-screening automatique) mais ne dégrade pas vos candidatures existantes. Détail complet sur la page Mentions IA et dans la politique de confidentialité.

5. Notifications, digests email et notifications push

KreolJob peut vous envoyer plusieurs types de communications opérationnelles :

• Digests quotidiens (candidat : nouvelles offres correspondant à votre profil ; recruteur : nouveaux candidats et candidatures reçues, envoyés vers 18h)
• KPI hebdomadaires (recruteur Pro / Pro+, lundi matin)
• Relances d'inactivité à J+14 et J+30 sans connexion
• Notifications push(web et mobile) : nouveau message, nouvelle candidature, rappel d'entretien, nouvelle offre proche
• Analytics candidat (vues de votre profil, statistiques de candidatures)

Toutes ces communications sont désactivables granulairement(toggle par canal : email digest, push offres, push messages, push entretiens, relances inactivité) depuis la page /compte/preferences. Les emails transactionnels strictement nécessaires (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, facturation, notifications de sécurité) restent envoyés et ne peuvent être désactivés tant que le compte est actif.

6. Obligations des recruteurs

Les recruteurs s'engagent à :

• Publier uniquement des offres d'emploi réelles et licites
• Ne pas demander de contrepartie financière aux candidats
• Respecter la législation en vigueur (droit du travail, non-discrimination)
• Ne pas collecter de données personnelles à des fins autres que le recrutement
• Fournir un numéro SIRET valide et accepter la vérification de l'entreprise avant publication

7. Obligations des candidats

Les candidats s'engagent à :

• Fournir des informations sincères sur leurs compétences, expériences et disponibilités
• Ne pas postuler de façon abusive ou automatisée
• Respecter les recruteurs dans leurs échanges via la messagerie
• Ne déposer aucun contenu vidéo / audio dont ils ne détiennent pas les droits

8. Contenu interdit

Sont strictement interdits sur la plateforme :

• Les offres discriminatoires (sexe, origine, âge, handicap, etc.)
• Les offres de travail non déclaré ou illégal
• Les escroqueries, arnaques ou demandes de paiement aux candidats
• Les contenus à caractère pornographique, violent ou haineux
• Le spam et la sollicitation commerciale non autorisée

9. Signalement

Tout utilisateur peut signaler une offre ou un comportement abusif via le bouton « Signaler » disponible sur chaque page d'offre, ou en contactant directement [email protected].

10. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected]