🍽️Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

Le / La Réceptionniste tournant night est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/ Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients. Il/ Elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Il / Elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il / Elle veille à la bonne tenue du hall et veille à la sécurité des biens et des personnes. Accueil et commercialisation * Accueillir le client au téléphone * Accueillir le client au desk * Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations * Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour * Veiller à ce que les arrivées et départ du client s'effectuent dans de bonnes conditions * Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et présentation des services * Gérer les réclamations clients * Prendre, enregistrer et optimiser les réservations clients Administration et gestion du poste de travail * Effectuer les opérations courantes de réservations * Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs) * Procéder aux encaissements * Gérer les fonds de caisse et passages de caisse Communication interne et externe * Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés * Répondre aux emails dans les meilleurs délais. * Editer et transmettre les différents rappor… (Description complète sur France Travail) Expérience : 1 An(s) — Offre importée depuis France Travail