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Catégorie
Commerce & Vente
Lieu
974 - LA POSSESSION
Description du poste
Dans le contexte de la croissance du magasin Kanopée et de l'importance stratégique de l'expérience client, le poste de Responsable de caisse a pour mission de sécuriser et professionnaliser la zone frontale : caisses, accueil et SAV. Le responsable de caisse est garant du bon fonctionnement des caisses et de l'accueil, optimise la fluidité du passage en caisse, sécurise les flux financiers et contribue à la conformité « prix /
information consommateur », afin d'améliorer la satisfaction client et de réduire les erreurs et écarts.
Le/La responsable encadre une équipe d'environ 8 caisse, garantit la fluidité des files, sécurise les flux financiers et renforce la conformité « prix ».
vous aurez pour missions quotidiennes de :
- ouverture et fermeture : distribution de fonds et contrôle des caisses, sécurisation de la clôture
- pilotage des flux répartition des équipes ouverture de caisses supplémentaires en cas d'affluence, gestion des files et priorisation lors des pics.
- contrôle des caisses : contrôle et analyse des écarts, mise en place d'actions correctives immédiates
- service client : Détection des anomalies de prix, traitement des litiges, remontées aux rayons, gestion des réclamations et incivilités.
- sécurité : Contrôle des chèques, vigilance CB/espèces, prévention des vols internes et externes, respect des procédures de remboursement.
vous assurerez à échéance régulière :
- les plannings : répartition des postes, remplacements, gestion des congès
- les briefing…
(Description complète sur France Travail)
Expérience : 3 An(s) - en caisse et management
— Offre importée depuis France Travail