Cette offre ne demande pas de CV — postule directement !
Catégorie
Commerce & Vente
Lieu
974 - ST GILLES
Description du poste
En véritable professionnel (le) , vous assurez un réel appui administratif et technique pour l'équipe en place.
Vos missions:
ACCUEIL:
-Accueil physique et téléphonique des clients et des salariés
SUIVI DES DOSSIERS:
-Traitement des réclamations en lien avec la hiérarchie
-Numérisation et classement des dossiers
GESTION DES PLANNINGS:
-Respect des heures contrats des intervenants (modulation)
-Envoi des plannings
-Création des dossiers et des interventions dans le logiciel de planification
RELATION CLIENTS/SALARIES:
-Assurer la continuité des services
-Informer les clients et salariés pour tout changement de planning
-Entretenir les relations partenariales
Le profil que nous recherchons:
-Diplôme en lien avec le service à la personne équivalent à un niveau BTS ou expérience similaire d'au moins 2 ans au sein d'une structure d'aide à la personne.
-Qualités d'écoute, rigueur et sens de la communication.
Les compétences requises :
-Maîtrise des outils de gestion et de planification.
-Capacité à gérer les réclamations et à communiquer efficacement.
-Bonne organisation et capacité à travailler en équipe.
-On vous reconnait pour vos qualités d'écoute, votre rigueur et votre sens de la communication.
Vous serez en poste du Lundi au vendredi de 08h à16h. Vous serez amené(e) à assurer des astreintes certains week-ends.
Votre candidature devra IMPERATIVEMENT être accompagnée d'une lettre de motivation
Expérience : 2 An(s)
— Offre importée depuis France Travail