🛒AGENT DE PROXIMITE H/F (H/F)

Au sein de l'agence de Plateau Caillou, vous êtes l'interlocuteur-rice privilégié-e des locataires sur un secteur défini et contribuez directement à la qualité du service rendu et à la valorisation du patrimoine. À ce titre, vos principales missions sont : * Assurer la gestion des réclamations courantes, en analysant les situations, en apportant des réponses adaptées et en coordonnant les actions correctives nécessaires. * Participer à la commercialisation des biens, en contribuant à la mise en valeur du patrimoine et à la relation avec les candidat-e-s et locataires. * Réaliser une veille active sur la qualité de vie résidentielle, en identifiant les dysfonctionnements, en signalant les besoins d'intervention et en veillant à la tranquillité et à la sécurité des résidences. * Représenter la SHLMR auprès des locataires et des partenaires de proximité, dans une logique de service, de médiation et de prévention. * Formation et/ou expérience dans la gestion de proximité, la gestion locative, le logement social ou un environnement technique lié au bâtiment * Connaissance technique du bâtiment et maîtrise du vocabulaire associé * Capacité à qualifier et traiter des réclamations courantes * Sens de l'organisation et aptitude à gérer les priorités sur le terrain * Aisance relationnelle et sens de la communication avec des interlocuteur-rice-s varié-e-s * Goût du contact, sens du service et posture professionnelle orientée satisfaction client ACCESSIBILITE DU POSTE Sen… (Description complète sur France Travail) Expérience : 1 An(s) — Offre importée depuis France Travail